La Turati di Gavinana si conferma benchmarker per il marchio Qualità & Benessere, al quale aderisce a partire dal 2018.
Rispetto per la dignità e la riservatezza della persona, vivibilità, comfort, gusto… Sono alcuni degli indicatori che hanno consentito alla Fondazione Filippo Turati di Gavinana di veder confermata la propria adesione al marchio Qualità & Benessere, per il quale la struttura è benchmarker dall’anno 2018. Soddisfazione e, soprattutto, molti spunti per migliorare ancora sono emersi dunque dalla visita di audit, svoltasi lo scorso 30 agosto.
La posizione della struttura e il suo inserimento nel verde, insieme ai locali e ai corridoi di collegamento con le vetrate che consentono la visione esterna e la fruizione di luce naturale, sono tra i punti di forza sottolineati nel report finale di audit, che rileva anche l’affiatamento e la motivazione della nostra “squadra“, composta dall’équipe multidisciplinare e dal management. Tra gli aspetti positivi rilevati anche l’attenzione alla qualificazione ambientale e la possibilità di personalizzazione delle camere da letto.
Significativo inoltre l’investimento della Fondazione nel supporto psicologico degli operatori (la figura dello psicologo non è prevista negli standard delle normativa regionale) e in situazioni particolari quali la terminalità.
Tra le buone prassi segnalate dall’audit vi è la procedura che consente il legame tra la storia di vita della persona anziana, i suoi desideri e la progettualità assistenziale. Ma anche la libera disponibilità del wi-fi per tutti, ospiti e visitatori, nonché la progettualità denominata “Banca degli spiccioli“, che consente ai residenti la soddisfazione di “piccoli desideri”.
Positivi anche gli ambienti, come quelli realizzati per il progetto “Un ponte Sospeso“, con la stanza polivalente, gli arredi sensoriali e speciali, e i banchetti dedicati alla qualità della vita in struttura, dove, unitamente alla cassetta postale, residenti e familiari possono scrivere i propri suggerimenti, anonimamente o meno, anche in relazione ai valori Q&B.